6325p গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট পাঠানো আর টাকা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, 6325p তা নিয়ে কী করে—এই পৃষ্ঠায় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা কী সংরক্ষণ করি, তা কতদিন থাকে, আর কীভাবে আমাদের তা বদলাতে বা মুছে ফেলতে বলবেন, সবই এখানে আছে। একবার পড়ে নিন, আবার খুঁজে পাওয়ার মতো জায়গায় রেখে দিন, আর কোনো নিয়ম অচেনা লাগলে ফিরে আসুন।

আপনার সম্পর্কে আমরা কী রাখি, এবং কেন

আপনি যে তথ্যগুলো লিখে দেন

আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও বাড়ির ঠিকানা হলো মূল তথ্য। উত্তোলনের অনুরোধ করলে আমরা একটি কাগজের ছবি বা স্ক্যানও নিই: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এগুলো দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি অ্যাকাউন্টটি সত্যিকারের একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির, আর আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের নামের সঙ্গে মিলিয়ে দেখি।

খেলার সময় সাইটটি যা রেকর্ড করে

প্রতিটি সেশনই কিছু চিহ্ন রেখে যায়: আপনি কোন ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করেছেন, কোন IP ঠিকানা থেকে যুক্ত হয়েছেন, কখন লগইন করেছেন, কোন গেম খুলেছেন, কত বাজি ধরেছেন আর কত ফেরত এসেছে। এটি সাধারণ হিসাবরক্ষণ। এর মাধ্যমে আমরা কোনো রাউন্ড নিয়ে বিতর্ক মেটাতে, চুরি যাওয়া পাসওয়ার্ড ধরতে এবং অর্থ সংক্রান্ত লাইসেন্সের সঙ্গে আসা রেকর্ড রাখার দায়িত্ব পালন করতে পারি।

যে বিষয়ের কারণ আমরা বলতে পারি না, তা আমরা চাই না। কোনো ফর্মের কোনো ঘর কেন আছে তা পরিষ্কার না হলে সেটি খালি রেখে সাপোর্ট টিমকে জানান, কারণ আমাদের দিকের প্রতিটি ঘরের পেছনে একটা কারণ থাকা উচিত।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে পেমেন্ট

জমা ও উত্তোলন হয় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। আপনার ওয়ালেটের পিন বা ফোনে পাঠানো একবার ব্যবহারের কোড আমরা কখনও দেখি না, আমাদের কোনো কর্মীও এগুলোর একটি চাইবেন না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি, টাকার পরিমাণ আর সময় সংরক্ষণ করি, কারণ এভাবেই ৳৩০০ জমা প্রায় ৪ মিনিটে সঠিক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেওয়া হয়।

উত্তোলন শুরু ৳১,৩০০ থেকে, সাধারণত ২৬ মিনিটে একই ওয়ালেটে পৌঁছে যায়, দিনে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। প্রথমবার ২ ঘণ্টার মতো লাগে, কারণ আপনার পাঠানো পরিচয়পত্র একজন মানুষ যাচাই করেন, সাধারণত আপলোডের ১২ ঘণ্টার মধ্যে। এরপর নিয়মিত উত্তোলন দ্রুত হয়ে যায়।

যে কুকি আপনার সেশন চালু রাখে

কুকি হলো ছোট একটি ফাইল, যা আপনার ব্রাউজার রেখে দেয় যাতে এক পাতা থেকে আরেক পাতায় যাওয়ার সময় সাইট আপনাকে মনে রাখতে পারে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, আর এর কোনোটিই আপনার নাম বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পৌঁছে দেয় না।

• সেশন কুকি। আপনি ট্যাব বন্ধ না করা বা লগ আউট না করা পর্যন্ত আপনার লগইন ধরে রাখে।
• পছন্দের কুকি। আপনার ভাষা, মুদ্রা আর সর্বশেষ গেমের ধরন মনে রাখে, যাতে প্রতিবার ঢোকার সময় আবার ৳ সেট করতে না হয়।
• পরিমাপের কুকি। কোনো নাম ছাড়াই পেজ ভিউ আর ত্রুটি গোনে, যাতে কোন পেজ ধীরে লোড হয় তা আমরা দেখতে পারি।

আপনি যখন চান, ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। সাইট তবুও চলবে, তবে প্রতিবার ঢোকার সময় আবার লগইন করতে হবে আর আপনার পছন্দগুলো রিসেট হয়ে যাবে। ঐচ্ছিক কুকি না নিলেও আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সুযোগ ঠিকই থাকে।

আপনার তথ্য আর কারা দেখে

আমরা যতটুকু না দিলে চলে না ততটুকুই শেয়ার করি, আর শুধু তাদের সঙ্গেই যাদের আপনার শুরু করা কোনো কাজ শেষ করতে এটি দরকার। পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেনটি দেখে। গেম স্টুডিওগুলো একটা সেশন টোকেন পায়, আপনার নাম নয়। আমাদের সার্ভার যেখানে রাখা থাকে সেই প্রতিষ্ঠান এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ সংরক্ষণ করে। তাদের কেউই নিজেদের মার্কেটিংয়ের কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আপনার মোবাইল নম্বর বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। বাংলাদেশের কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষ যথাযথ লিখিত আদেশ দিয়ে নথি চাইলে আমরা ঠিক যতটুকু সেই আদেশে বলা আছে ততটুকুই দিই, তার বেশি নয়, আর আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে আপনাকে জানাই।

6325p-এর কাছে রেকর্ড কত দিন থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তার ফাইলও থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাজি ও পেমেন্টের ইতিহাস কর ও লাইসেন্সের নিয়ম যত দিন চায় তত দিন থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করে দেওয়া হয়। মার্কেটিং পছন্দ আপনি না চাইলে সঙ্গে সঙ্গেই মুছে যায়। পরিচয়পত্র শুধু তত দিন রাখা হয় যত দিন অ্যাকাউন্ট থাকে এবং কোনো উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন ওঠা সম্ভব।

নিজের ফাইলের ওপর আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল নম্বর বা ঠিকানা সংশোধন করতে বলতে পারেন, বোনাসের বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। অনুরোধটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই পাঠান, নয়তো লাইভ চ্যাটে জানান, যাতে আমরা বুঝতে পারি এটি আপনি, অন্য কেউ অনুমান করে বলছে না।

1. কপি চান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডিপোজিটের ইতিহাস আর খেলার রেকর্ড আমরা এমন ফাইলে পাঠাই যা আপনি পড়তে পারবেন।
2. সংশোধন চান। বানান ভুল বা পুরোনো ঠিকানা ঠিক করে দেওয়া হয়, সাধারণত একই দিনেই।
3. বন্ধ করার কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়, আর ফাইলটি উপরের টেবিল অনুযায়ী যায়।

মুছে ফেলার অনুরোধেও সেই রেকর্ড সরানো যায় না, যা আইন অনুযায়ী আমাদের রাখতেই হয়। এমন হলে কোন অংশ থাকে আর কেন থাকে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা

অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেননি এমন পাসওয়ার্ড দিন, আর শেয়ার করা ফোনে তা রাখবেন না। আপনি কখনো যাননি এমন শহর থেকে লগইন দেখা গেলে, বা আমাদের নামে কেউ মেসেজ পাঠিয়ে আপনার bKash PIN চাইলে থামুন, আর অ্যাপের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের আসল কর্মীরা কখনো OTP, PIN বা পাসওয়ার্ড চান না।

এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ হলে কী বদলায়

কোনো নিয়ম বদলালে নতুন লেখা এই পৃষ্ঠাতেই দেখা যাবে, আর কার্ডের ওপরে তারিখ লেখা থাকবে। আপনার অধিকারে প্রভাব ফেলে না এমন ছোট সংশোধন চুপচাপ যোগ হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি বা কার সঙ্গে শেয়ার করি—তা বাড়ায় এমন কিছু কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টের অংশে জানানো হয়, যাতে আপত্তি জানানোর বা সরে যাওয়ার সময় পান।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট ও হেল্প সেন্টারে সাপোর্ট ২৪/৭ চলে, আর দুটোতেই পেমেন্টের পাশাপাশি গোপনীয়তার প্রশ্নও নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই লিখুন আর কী চান সেটি বলুন: কপি, সংশোধন, মুছে ফেলা, নাকি কোনো শর্তের ব্যাখ্যা। অনুরোধ যেভাবে আসে সেই ক্রমেই উত্তর দেওয়া হয়, আর নথি যাচাই সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্টটা নিজেই দেখতে চান? প্রস্তুত হলে 6325p অ্যাকাউন্ট খুলুন, নয়তো হোম পেজে ফিরে গিয়ে আগে ডিপোজিট গাইডটি পড়ে নিন।